Il consumatore italiano è fedele e smart; lo rivelano Aimia, leader mondiale nel settore del loyalty management, e Nectar con uno studio sulle abitudini e sui comportamenti di acquisto degli italiani e il loro rapporto con i programmi fedeltà.
L’indagine Aimia Loyalty Lens 2014, condotta a livello mondiale in 10 paesi, tra cui l’Italia, per conoscere e monitorare le principali tendenze di consumo soprattutto in ambito loyalty, evidenzia come i consumatori italiani siano sempre più attenti ed orientati alla ricerca dell’ottimizzazione degli acquisti.
Il 69% del campione nostrano è iscritto ad un programma fedeltà della Gdo e possiede una carta multi partner; tra i principali incentivi che spingono i consumatori a iscriversi ad un programma loyalty sono i riconoscimenti ottenuti che il più delle volte vanno oltre il mero risparmio economico.
