Sono molteplici le soluzioni che Izicap, in partneship con Nexi, mette a disposizione dei propri clienti per aiutarli a migliorare le loro attività.
Izicap Loyalty è la soluzione di CRM e marketing per le piccole imprese, concepita al fine di supportare le aziende che intendono migliorare la fedeltà e la soddisfazione dei propri clienti avvalendosi anche della partnership con Nexi, azienda leader nel settore dei pagamenti.
Tramite gli strumenti messi a disposizione da Izicap Loyalty, infatti, i retailer possono costruire il proprio database clienti in modo automatizzato: i clienti si iscrivono e si autenticano al loyalty program inserendo il proprio numero di telefono sul POS dopo aver effettuato l’acquisto, rendendo la carta di credito una sorta di loyalty card che permette di riconoscere il cliente al passaggio successivo e registra quindi le sue abitudini di acquisto dopo ciascuna transazione.
Izicap Loyalty, inoltre, permette di segmentare il database in modo da inviare promozioni specifiche in base ai comportamenti d’acquisto come lo scontrino medio, spesa totale, frequenza di visite, ma anche di mandare messaggi targettizzati che stimolino i clienti inattivi e ringrazino quelli più fedeli, consentendo ai retailer di fidelizzare la customer base e aumentare le vendite attraverso campagne di comunicazione via sms, e-mail e Facebook.
Raggiungere nuovi clienti diventa più semplice e rapido attraverso l’attivazione di discount coupon veicolati tramite campagne sponsorizzate anche su Facebook: con gli “e-reputation booster”, inoltre, i retailer possono invitare in automatico i clienti a lasciare recensioni su Google e a seguire le proprie pagine sulle principali piattaforme social.
Izicap, infine, mette a disposizione la consulenza di un esperto di marketing che aiuta a definire al meglio le strategie più adeguate.
Ma a chi si rivolge Izicap Loyalty e quali vantaggi porta? I ristoratori, ad esempio, possono comunicare agilmente l’aggiornamento del menù o creare offerte personalizzate nei giorni più scarichi; i negozi specializzati possono comunicare un re-stock di un particolare prodotto sugli scaffali o spingere con una promozione i prodotti lenti, strumenti utili anche per i fioristi, che possono lavorare su offerte speciali al di fuori delle solite ricorrenze dell’anno per esempio con reminder automatici per rinfrescare il bouquet in casa ogni due settimane, così come i negozi di abbigliamento, che possono trasformarsi in veri e propri consulenti di stile promuovendo servizi VIP al raggiungimento di una soglia di spesa totale in negozio.
Izicap Loyalty è disponibile su Nexi SmartPOS, il terminale che permette ai commercianti di usufruire di una vasta gamma di servizi per la gestione delle loro attività commerciali. Per scoprire di più su https://www.izicap.com/it/
