Il colosso svedese, che per anni è stato il principale cliente, con ordini pari alla metà dei ricavi, ha deciso di rifornirsi da operatori asiatici. Così la storica azienda parmense, che opera anche Mdd e nel canale loyalty, ha formulato un nuovo piano industriale che verte sulla diversificazione del rischio.

La ricerca ‘Seeing beyond the loyalty illusion: it’s time you invest more wisely’ dimostra che il il 60% dei nostri connazionali ha cambiato il proprio marchio di fiducia nell’ultimo anno e un quarto (il 24%) ha confermato che le proprie aspettative in termini di fedeltà sono completamente mutate. Ma dal digitale possono nascere nuovi legami, ancora più saldi.

La ricerca, intitolata ‘Seeing beyond the loyalty illusion: it’s time you invest more wisely’ è stata condotta su 25.426 soggetti in tutto il mondo, di cui 1.501 italiani. Emerge che il 60% dei nostri connazionali ha cambiato il proprio marchio di fiducia nell’ultimo anno e un quarto (il 24%) ha confermato che le proprie aspettative in termini di fedeltà sono completamente mutate. Sono 5 i nuovi criteri guida dell'era digitale: ecco quali.

Monclick, ha sede a Vimercate (MB) e opera in Italia e Francia attraverso due linee di business: la vendita di prodotti di elettronica di consumo direttamente al consumatore finale, attraverso i siti monclick.it e monclick.fr (55 milioni di ricavi); la gestione dei loyalty program di aziende partner (banche, telefonia, ecc.), un business che vale altri 44 milioni.

E’ il retailer n.1 al mondo del settore videogames ma non solo: ormai si può affermare che GameStop sia in qualche modo diventato “sinonimo” della parola “videogiochi”, soprattutto in Italia. Uno dei punti di forza dell’azienda è senza dubbio il programma di loyalty che registra numeri di tutto rispetto. Alfredo Pennella, Loyalty Program & CRM Manager Gamestop ci racconta tutti i dettagli.