Una recente analisi dimostra che l'incremento del giro d'affari nel dettaglio moderno è legato in maniera quasi esclusiva alle nuove aperture e ai restyling. Inoltre gli ipermercati di concezione recente sono più piccoli e i supermercati più grandi: le strategie tendono a sfrondare le situazioni estreme.

Ipermercati, supermercati e superette di ultima generazione hanno vendite decisamente più alte e vengono premiati dal consumatore. Dunque l'innovazione è più che mai l'elemento differenzianti. I nuovi iper sono più piccoli, mentre i punti di vendita minori sono più grandi, in quanto le famiglie italiane non tollerano assortimenti limitati che non consentirebbero di fare una spesa completa.

Il nuovo punto di vendita, nella centralissima Galleria San Federico, condensa in 1.300 mq, bar, bistrot, ristorante, libreria, supermercato di alta gamma, con un ricco assortimento di prodotti tipici e di private label di fascia alta. Non mancano spazi culturali e una zona eventi. L'esperienza di acquisto è accompagnata e approfondita da strumenti digitali. Novacoop ha saputo nterpretare al meglio il concetto di superstore come spazio da vivere.

L'azienda leader nelle soluzioni ideate per facilitare le transazioni all’insegna di omni-canalità e omni-commerce, supporta i clienti retail di qualsiasi settore nelle sfide che oggi si trovano ad affrontare tra cui offrire al consumatore più occasioni di contatto, catturarne la capacità di spesa e sviluppare la fedeltà al brand.

Le innovazioni di back-end sono le più diffuse e consolidate tra i top retailer; omnicanalità e customer experience in punto vendita guideranno il processo di innovazione dei prossimi anni.

Si sa: il consumatore è oggi omnicanale. Per il commercio la questione vera non è se essere digitali, ma come esserlo e su quali segmenti della catena investire. Meglio puntare sul back-end, o sull'omnicalità, o, ancora, sull'esperienza di acquisto? Ecco le risposte dell'Osservatorio del Polimi.

Tcpos, il fornitore leader di soluzioni per i mercati dell'hospitality e del retail, presenta il nuovo sistema di gestione delle informazioni.