I due autori suggeriscono una serie di idee, casi, modelli ed esempi fornendo ai lettori un quadro di riferimento completo per iniziare a padroneggiare la complessa arte della creazione di cambiamento.
Un cambiamento, quello di cui si parla nel libro, presentato come fatto inevitabile all’interno di un’azienda con il quale bisogna fare i conti per rafforzare la propria posizione sul mercato.